- Yeni Kia EV3 Lokman Koçaslan Otomotiv’de
- Brisa, Aksaray’da Açtığı Brisa Teknoloji ve Etki Merkezi’nde Gençleri Yenilik ve Teknoloji İçin Harekete Geçiriyor
- Ford Tamamen Elektrikli Yeni Puma Gen-E’yi Tanıttı
- BYD’nin 2 Elektrikli Amiral Gemisi HAN ve SEAL Türkiye’de
- Kia EV3 ve Yeni EV6 Türkiye’de
- TOYOTA GAZOO Racing WRC’de 4. Kez Üst Üste Markalar Şampiyonu Oldu
- Yeni Nesil MINI Ailesi Dönüşümünü Tamamladı
- Thierry Neuville ve Martijn Wydaeghe İkilisi 2024 WRC Dünya Pilotlar Şampiyonu Oldu
- Fenerium Ürünleri Ford Trucks Özel Tasarım F-MAX Araçları ile Türkiye Yollarına Çıkıyor
- Yeni eSprinter ile Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar’da Elektrikli Dönüşüm Başlıyor
TSE, RENAULT-MAİS’in Müşteri Memnuniyeti Kalitesini Belgelendirdi!
Renault-MAİS, Otomotiv sektöründe Genel Müdürlük ve Şubeleriyle TS ISO 10002 belgesini ilk alan otomobil firmalarından oldu.
Satış ve Satış Sonrası Hizmet süreçlerini Kalite ve Müşteri Memnuniyeti odaklı oluşturan ve sürekli geliştiren Renault – MAİS, 360 derece Müşteri memnuniyeti döngüsü prensibiyle, bugüne kadar gerçekleştirdiği çalışmaları, cevap verebilirlik, objektiflik, ücretler, gizlilik, müşteri odaklı yaklaşım, hesap verebilirlik ve sürekli iyileştirme yönündeki kalitesini TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini alarak taçlandırdı.
TS ISO 10002 belgesinin imza töreni 11.11.2013 tarihinde Renault- MAİS A.Ş. Genel Müdürlüğünde yapıldı. İmza törenine TSE Başkanı Hulusi ŞENTÜRK, TSE Marmara Bölge Koordinatörü Mehmet HÜSREV, TSE Koordinasyon Grup Başkanı Levent BÜYÜKATAK, TSE Marmara Halkla İlişkiler ve Tanıtım Müdürü Ayhan DOĞAN, TSE İstanbul Belgelendirme Müdürü Hakan DENİZ, Renault-MAİS Genel Müdürü İbrahim AYBAR, İnsan Kaynakları ve Kalite Müdürü Cenap BİNİCİ, Satış Sonrası Müdürü Hüseyin YUSUFOĞLU, Müşteri Hizmetleri çalışanları ve İletişim Müdürü Umut CANPOLAT katıldı.
Müşterilerinden gelen başvuruları, sistemlerini geliştirmek ve sürekli daha iyi hizmet vermek için bir fırsat olarak gören Renault, yeni, farklı ve Müşteri odaklı projelerle hizmet vermeye devam edecektir.
0 comments