Borusan Otomotiv Stevie Ödülleri’nden Bir Altın Bir De Gümüş Ödül İle Döndü

2002 yılından beri, 60’tan fazla ülkeden binlerce projenin değerlendirildiği, Amerika’nın en prestijli organizasyonlarından ve dünyanın önde gelen iş ödüllerinden Stevie Ödülleri – Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödül Töreni, Las Vegas’ta gerçekleşti.

Borusan Otomotiv İletişim Merkezi 2017 Satış ve Müşteri Hizmetleri Stevie Ödülleri’nde Jüri değerlendirmesi sonucunda, “Müşteri Hizmetlerinde En İyi Teknoloji Kullanımı” kategorisinde Altın Stevie Ödülü’nü, “Yılın Çağrı Merkezi (100 kişi altı)” kategorisinde ise Gümüş Stevie Ödülü’nü kazandı.

Müşterilerine her temas noktasında premium bir deneyim yaşatmayı hedefleyen Borusan Otomotiv bu ödüller ile yoluna aynı inanç ve güç ile devam edecek.

Müşterileri ve eş zamanlı olarak, tüm Borusan Otomotiv ağı ile bilgi alışverişinde bulunup müşterilere en doğru ve en hızlı şekilde hizmet sunma hedefi ile kurulmuş olan iletişim merkezinin ve gerçekleşen tüm iletişim operasyonlarının arkasında sağlam bir alt yapı, uzmanlık ve emek var.

Konularında gerekli bilgiler ile donatılmış 43 kişilik bir ekibin görev yaptığı Borusan Otomotiv İletişim Merkezi, müşterilerin kullanılmış veya yeni otomobiller hakkında bilgi alma, satın alma ve test sürüşü taleplerinde Yetkili Satıcılar, mevcut otomobilleri ile ilgili tüm satış sonrası hizmet taleplerinde ise Yetkili Servisler ile koordinasyonu hızlı ve etkin bir şekilde sağlar. Telefon, web form ve sosyal medya üzerinden iletilen soruları ürünlerle ilgili teknik bilgi ve detaylara hâkim ürün uzmanları yanıtlar.